Es un software CRM (Customer Relationship Manager) de código abierto que, además de las funciones típicas de CRM, cuenta con un potente framework. Este framework facilita la elaboración de módulos que permiten aprovechar sus cualidades de base de datos relacional, especialmente cuando se añaden flujos de trabajo (workflow), generación de informes (reporting) o se aprovechan sus API’s de integración con otros sistemas (REST API, SOAP, etc.)